Depuis l’application Ikaly
Professionnels : ouvrez l’application Ikaly, puis Paramètres › Aide & compte › Supprimer mon compte. Choisissez un motif et confirmez.
Collaborateurs rattachés à un salon : le même écran propose Supprimer mon accès.
Par e-mail
Vous pouvez aussi écrire à support@ikaly.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours.
Vous êtes cliente d’un salon qui utilise Ikaly ? Votre fiche appartient à ce salon : adressez-lui votre demande, ou écrivez-nous et nous la lui transmettrons.
Ce qui est supprimé
Dès la demande, votre salon est fermé : il disparaît de la recherche, votre page publique et la réservation en ligne sont désactivées, les campagnes marketing s’arrêtent.
Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis en vous reconnectant. Passé ce délai, votre connexion et vos données personnelles (identité, coordonnées, photos, messages, fiches clientes) sont supprimées définitivement.
Ce qui est conservé
Les factures, tickets et clôtures de caisse sont conservés 6 ans, comme l’exige la loi française (obligations comptables et fiscales, norme NF525). Ils ne sont plus accessibles depuis l’application et sont supprimés à l’issue de ce délai.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.